SOP-18: Giao tiếp với Bộ phận khác

S

Tiêu chuẩn Giao tiếp với các bộ phận khác để duy trì sự hợp tác và cộng tác chuyên nghiệp nhằm nâng cao dịch vụ  phục vụ khách và hiệu quả kinh doanh.

Cách thức thực hiện:

  • Tất cả các nhân viên phục vụ nhà hàng phải các bộ phận khác theo các tiêu chuẩn của nhà hàng hoặc khách sạn.
  • Truyền tin và chuyển giao tất cả các thông tin cần thiết đến các bộ phận liên quan một cách thích hợp để đảm bảo rằng tất cả các nhu cầu của khách và nhân viên được đáp ứng.
  • Cần nỗ lực kết nối để phát triển mối quan hệ thân ái và tinh thần đồng đội nhằm đảm bảo môi trường làm việc tốt hơn và gia tăng hiệu quả.’
  • Duy trì mối quan hệ thân ái giữa các bộ phận khác nhau sẽ giúp nhân viên dịch vụ nắm được các thông tin cập nhật hoặc thay đổi (nếu có)
  • Môi trường làm việc tốt hơn và nâng cao hiệu quả của làm việc có thể truyền cảm hứng cho đối tác khách hàng khi giao tiếp công việc và sử dụng sản phẩm và dịch vụ

Để giao tiếp tốt với các bộ phận khác chỉ cần rèn luyện tốt các đức tính sau

  • Vui vẻ, cởi mở
  • Khiêm nhường
  • Tôn trọng các thành viên khác
  • Biết giữ bí mật nội bộ
  • Không nói chuyện về người không có mặt

About the author

nguyentrucchi

Add comment

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta